안녕하세요 jjsjung님
문의주신 내용은 원격으로 확인을 드려야 할 것 같습니다.
고객센터 1577-3593으로 전화주시면 원격으로 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
또는 통화가능 시간을 알려주시면 전화드리도록 하겠습니다.